管家助手软件

管家助手app是一个物业管理服务移动端应用平台，利用它可以帮助用户完成抄表处理、工单处理，按日历查看维保任务、汇报巡检情况，减少线下记录与口头汇报过程，能够很好的帮助我们用户进行有关物业问题的处理，面面俱到，为业主提供贴心的服务，轻松完成各项工作。此外，该管家助手软件还提供了设备巡检、设备维保和设备维修以及派工管理等服务，管理人员可以在上面抄水电燃气表，能查看最新的设备维修保养订单，客户则可以进行验房记录和查看欠费催缴，功能全面且实用，是物业管理的好工具。

软件特色

1、访客授权来访验证安全放行2、问询回复业主声音及时回应3、信息发布一键搞定效率提升4、满意指数及时查询服务优化

软件优势

1、手机客户端完成抄表处理、工单处理。2、按日历查看维保任务、汇报巡检情况。3、减少线下记录与口头汇报过程。4、为业主提供最贴心的服务，轻松完成各项工作。

软件功能

1、云物业设备管理，管理处通过此模块对管理处的设备进行分类登记管理，可设置设备的巡检项目及维保计划的生成规则，自动完成年度、月度维保计划的编制以及巡检任务的生成，物管人员可依靠管家助手完成设备的日常巡检及定期维保的业务，让管家的工作更轻松。2、云客服管理处通过此模块中可完成客户服务的服务类型、标准问题库的设置，完成服务受理单的受理、处理、回访等业务处理，在未购买云客服的情况下，此部分功能将不能使用，仅限使用业主端的报事报修和管家助手端抢单及处理。3、移动验房验房部门可通过此模块完成对验房基础数据的设置，如部位、检查项及户型图、验房清单，同时可以下达验房任务，支持微信发送业主入伙通知。验房客服可以通过此模块查看房间问题处理状态，指派供应商，了解业主收楼情况。支持问题留痕，可以查看问题的整个处理过程。验房工程师通过管家助手完成问题的录入、查看。支持户型图验房、清单验房两种模式，使验房过程更灵活、更简便。供应商可通过微信端查看需要处理的任务。业主可通过微信端查看房屋问题处理进度，支持微信端收楼操作，支持验房评价。移动验房真正实现了开发商、供应商、物业、业主数据的互通互联，让交房更简单、准确、高效！4、云收费管理处通过此模块中的智能计费管理可以完成对管理处基础数据（房客关系、仪表设置、收费标准）的完整性检查，应收的计算、预收的冲抵、完成账单的打印以及收款业务，支持收费账单、有偿服务费用推送至端，支持微信支付（微信支付功能需要物业企业开通微信支付商户），支持管家移动抄表，支持账单短信通知。

更新日志

v6.75版本保洁任务语音提醒