掌上东航5.0官方安卓版是东方航空内部移动应用,需员工使用联合办公账号、工号或飞行工号登录。使用该软件能让相关航空工作人员实现一系列基础办公功能,并使内部交流更加便捷。这款以用户为中心,以高效协作业务流程为导向的企业级移动门户产品,全面重构了原有4.0版本的底层平台及磁贴功能设计,使软件更加实用。
另外掌上东航软件还为用户提供了帮助指南,包含运动类、飞行类、客舱类、工会类、空保类、站点类、员工类、办公类等多个类别,其中都有常见问题的解答。遇到相应问题时,用户可以在此查阅。有需要的用户可以下载使用。
掌上东航常见问题
一、平台相关问题
- 账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办?
- 飞行、空保用户账号正确登录方法:
- 业务功能出现使用异常怎么办?
答:当时网络运营商不稳定,请彻底结束进程后稍等或换个网络环境后重新开启使用。
答:飞行、空保用户选择正确的账号类型登录app后才能正常使用业务模块。
答:功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况,请使用“我-清除缓存”功能。
二、薪酬、党建类功能相关问题
- 薪酬查询不可登录,提示“暂不支持您的薪酬查询请求,详情请联系所在单位人力资源部!”该怎么办?
- 薪酬查询不可登录,提示“系统未记录您的身份证号或员工号,请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办?
- 东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办?
答:请联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。
答:请用户联系IT服务台推送本人信息平台,信息推送完毕后用户重新登录。
答:党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新,而积分是实时的,如果排行榜的积分不一致,可在第二天查看。
三、地服功能相关问题
- 运行品质,点击时提示“暂无保障任务”该怎么办?
- 不正常航班处置中收到短信,但是没有航班显示时该怎么办?
答:用户部门权限无法操作此航班的航班任务,请联系地服可视化平台管理员配置相应权限。
答:用户没有操作处置不正常航班的权限,需要联系各自航站站长进行权限申请。
掌上东航忘记密码怎么办
- 点击忘记密码
- 选择自己账号的类型
- 输入账号名称、手机号码、验证码,点击提交即可
软件功能
- 移动机务
- 飞行门户
- 移动办公
- 航班动态
- 员工通讯录
- 员工特惠
- 其他功能
更新日志
v5.3.1702版本
- 优化“我的收藏”功能体验
- 优化“语音助手”(体验版)的功能体验
- 优化“我的”版块中编辑资料、幸福积分的显示样式
- 优化“设备绑定”功能的体验
- 优化消息版块弹窗提示
- 优化航站组件
- 修复在使用过程中用户反馈的问题
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