应用特点
神州帮帮app,专为家电售后维修商量身打造,致力于简化接单流程,提高工作效率。通过该平台维修服务商可以轻松承接来自数千家电器厂商以及全国各地的家电售后服务工单。
如何使用
用户只需简单操作,即可实现接单、预约、完单、申领配件、自助提现、联系客服等一站式功能。具体使用方法如下:
注册与登录:首先下载并安装神州帮帮app,完成注册并登录。
查看派单:在首页查看最新的派单情况,选择合适的工单进行承接。
在线沟通:与客户进行在线交流,了解具体需求,同时可申请所需配件。
完成工单:按照约定时间上门服务,完成维修工作后,进行工单验收。
申领配件:如需更换配件,可在线申请,由平台统一配送。
提现结算:完成工单后,可随时进行提现,实时掌握收入情况。
客服支持:如在使用过程中遇到问题,可随时联系客服进行咨询。
软件特色
专业网络派单系统:操作简单、高效,技工只需轻轻一按即可实现与客服、厂家、工程师等多人的沟通。
界面友好:简介大气的操作界面,各种状态工单单独一个页面,列表页即可打开地图定位客户位置,方便简洁。
费用结算一目了然:派单系统具有独立的结算功能,让您实时掌握维修费用的使用情况。
软件功能
新工单自动通知:系统自动推送新工单,让您不错过任何一个商机。
短信通知结算提现:完成工单后,系统会以短信形式通知结算和提现。
一键快速联系用户:直接在app内与客户进行联系,提高沟通效率。
自助申请配件和费用:在线申请所需配件和费用,方便快捷。
客服和厂家工程师技术支持:遇到技术难题,可随时联系客服或厂家工程师寻求帮助。
查询收入明细和提现明细:实时掌握收入和提现情况。
更新日志
v3.14.10版本
新增支持修改用户号码
新增支持拨打用户备用号码
工单要求新增显示用户期望上门时间
优化相关功能,提升用户体验