e路康明斯

e路康明斯app是一款专注于售后维修服务的应用工具软件。它允许用户在手机端详细查看零件信息，并支持申请售后维修服务。平台上提供专业的在线服务，整合了物流、售后、维修等多项功能，为用户提供了一站式的智能便捷服务平台。

该软件内置公司旗下产品的说明文档和问答，致力于加强与终端用户、经销商、服务商之间的沟通。服务项目丰富多样，从多个角度出发，解决用户的各种问题。另外e路康明斯app还提供丰富的技术培训课程，用户可以自由参加，快速掌握设备的使用方法，轻松入门。

软件特色

• 真伪查询
• 零件物流状态查询
• 典型案例分享
• 在线专业技术培训
• 服务网点查询
• ISG价格查询
• 故障代码查询
• 在线咨询

e路康明斯app操作指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需服务经理审批，申请信息员、技师角色需站长审批。一家服务站只能有一个站长。可申请双角色（站长+技师或信息员+技师等）。

服务商角色变更

服务商站长权限：创建服务工单、指派服务技师、权限审核、下属账号管理等；服务商信息员权限：创建服务工单、服务手册等；服务商技师权限：服务工单接单现场维修、智能诊断等。

服务商站长创建服务工单

只能站长和信息员可以建单。同一发动机24小时内只能建一次APP工单，若需继续建单请联系CSC。

服务商站长指派服务技师

软件功能

• 【专业培训课程】为用户熟练掌握设备而设计，内容丰富。
• 【服务项目丰富】从多个角度入手，解决用户的各种问题。
• 【多款服务工具】帮助用户解决设备使用中的各种问题。
• 【实时追踪物流】用户可随时查询所购买发动机设备的物流信息。

软件亮点

• 灵活展示的诊断内容页面，在诊断工单页面中拥有多种不同的信息栏，并设计了灵活的收起和展示全部操作工具。
• 一目了然的诊断方案内容，其中显示了相应的故障获取时间、故障码以及诊断方案等多种信息栏目。
• 划分了两种快捷的课程切换栏目，全部课程页面中展示了“我的必修课”和“我的选修课”两个快捷切换栏目。

更新日志

v4.3.0版本

• 支持车联网VIP兑换
• 新增App长截图功能