“木城云社区”是一款专为全屋定制家居行业量身打造的全方位管理系统,它全面覆盖售前咨询、施工过程至售后服务各个环节。该系统集客户关系管理(CRM)与施工管理于一体,功能丰富,操作便捷。
应用特点
客户关系管理(CRM):系统内含客户信息管理、业务跟进、报价、合同管理、工单处理以及退补货等功能,确保客户服务流程的顺畅。
施工管理:用户可实时监控项目施工进度,及时调整资源,提高施工效率。
数据分析:领导层可通过系统获取详尽的订单信息、客户成交数据、客户渠道分析以及施工工地实时动态,为决策提供有力支持。
项目管理:实时了解正在施工的工地数量、已开工数量、延期数量,以及新员工入职学习园地等信息,实现项目管理的一体化。
如何使用
注册登录:用户需注册并登录系统,方可使用各项功能。
客户关系管理:通过系统管理客户信息,跟进业务进展,制定报价方案,签订合同,处理工单,实现退补货等。
施工管理:实时监控施工进度,确保施工质量,提高施工效率。
数据分析:定期查看订单信息、客户成交数据、客户渠道分析以及施工工地实时动态,为决策提供依据。
项目管理:实时了解项目进展,调整资源分配,确保项目顺利完成。
“木城云社区”以其全面的功能、便捷的操作和强大的数据分析能力,成为家居行业管理者的得力助手。