招商银行企业APP秉持开放的服务理念,致力于从用户视角出发,全新打造一站式全场景服务平台。该平台整合企业金融与非金融服务生态,运用金融科技手段紧密连接银行与企业,旨在提供卓越的客户体验。
功能特色
量身定制尊享体验:
法人尊享版:专为企业法人及App管理员打造,由专业设计师精心设计,呈现出独特的视觉风格。首页进行全新改版,新增法人推荐及业务专区模块,提供个性化月度账单、企业在线征信查询等专属功能。定期推出收益稳定、额度稀缺的法人专属理财产品,限量供应法人尊享版用户购买,助力法人用户轻松管理企业财务。
金融科技安全便捷:
免UKEY机制:企业App综合运用生物识别、手机数字证书和智能风控技术,构建多层级安全防控体系,实现业内领先的企业移动全场景免UKEY交易。保障与同业移动音频KEY、蓝牙KEY同级别的安全性,同时兼容便捷的移动化体验。
基础服务全面覆盖:
用户视角:企业App立足用户视角,从企业必需的金融场景出发,提供移动支付、二维码收付款、缴动缴费、移动代发、移动支票、移动理财、银企对账、闪电贷等基础型金融服务应用。
一站式服务生态共享:
开放互联:企业App重构开放、互联、分享的对公移动服务平台,在云端部署OA协同、CRM类、HR管理、进销存管理等企业生产经营过程中高频化的非金融场景,形成SaaS云服务,构建金融与非金融场景相互促进、良性发展的完整生态。
客户旅程全新体验:
专业设计:引入专业用户体验设计团队,以“客户旅程地图”进行端到端流程梳理与打磨,重新定义银行与企业的关系,塑造全新的企业服务品牌理念,打造卓越的企业级客户体验。
智能化服务有求必应:
多层级服务体系:企业App升级智能机器人,提高对用户意图和偏好的理解,提升应答匹配度和精准度,优化智能服务质量。同时对接招行IM即时通讯系统“招乎”,实现用户与客户经理的实时互动,形成智能客服、远程人工客服、客户经理在线服务的多层级智能化用户服务体系。