抖店:抖音电商官方商家移动工作台
抖店是抖音电商官方出品的商家移动工作台,提供一站式电商解决方案,助您高效管理店铺,提升运营效率。
主要功能
IM消息:及时与客户沟通,不错过任何买家咨询和下单转化的商机。
通知消息:获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息,确保信息畅通无阻。
商品管理:支持商品上下架、价格库存调整、详情修改等操作,轻松管理商品信息。
订单管理:全面支持订单管理和商品发货操作,确保订单处理高效顺畅。
售后管理:高效处理售后问题,提升客户满意度。
评价管理:查看并回复用户评价,及时了解客户反馈。
抖店罗盘:查看核心数据指标及变化趋势,深入分析直播间、商品、服务数据详情。
直播中心:提供一站式教学,配套直播诊断及工具,助力商家提升直播能力。
成长中心:获取平台新规则,了解产品新功能,学习电商经营技巧,持续成长。
资产管理:支持资金查看、提现等操作,财务管理便捷无忧。
店铺管理:查看并设置店铺基本信息,轻松切换登录账号。
违规管理:提供违规预警提示与申诉功能,保障店铺合规运营。
服务单管理:实时接收平台服务请求,及时处理解决问题,提升服务效率。
包裹中心:实时监控物流异常,及时处理避免违规,确保物流顺畅。
极速退款:支持开通极速退款功能,售后订单自动处理,提升客户体验。
新增功能:
飞鸽IM支持:将会话转接至客服分组,提升客服响应速度。
订单售后支持:展示组套商品,方便售后处理。
应用特点
高效便捷:一站式管理,所有功能集成在一个平台,操作简便。
实时同步:数据实时更新,确保信息准确无误。
智能分析:提供数据分析工具,助您洞察市场趋势,优化运营策略。
安全可靠:官方出品,数据安全有保障。
如何使用
注册登录:下载抖店APP,使用抖音账号注册并登录。
店铺设置:在“店铺管理”中完善店铺基本信息,确保店铺资料齐全。
商品管理:通过“商品管理”模块,上传商品信息,进行上下架、价格库存调整等操作。
订单处理:在“订单管理”中查看并处理订单,确保及时发货。
客户沟通:利用“IM消息”功能,及时回复客户咨询,提升服务质量。
数据分析:通过“抖店罗盘”查看核心数据,分析运营效果,优化策略。
学习提升:访问“成长中心”,学习最新电商经营技巧,提升店铺竞争力。
抖店助您轻松玩转抖音电商,实现生意腾飞!