应用概述
本应用专为公司内部上门服务工程师量身定制,旨在协助他们在执行内部服务工单时,高效地填写详尽的工单信息,并便捷地上传相关工作照片。通过此应用工程师还能精准登记维修过程中所使用的备件信息,确保服务过程中的所有相关数据得以完整、准确地记录。
应用特点
高效信息录入:简洁直观的界面设计,使工程师能够快速填写工单信息,减少操作时间。
便捷照片上传:支持多角度、高清晰度照片的上传功能,确保工作记录的真实性和可追溯性。
备件信息管理:提供备件信息登记功能,帮助工程师准确记录维修过程中使用的每一个备件。
数据同步:实时同步数据至公司后台系统,确保信息及时更新,便于管理层监控和决策。
离线功能:支持离线操作,即使在无网络环境下也能正常使用,数据将在网络恢复后自动同步。
如何使用
登录应用:工程师使用公司提供的账号密码登录应用。
选择工单:在主界面选择需要处理的工单,进入工单详情页面。
填写信息:按照提示填写工单所需的基本信息,包括服务时间、地点、问题描述等。
上传照片:点击上传按钮,选择或拍摄相关工作照片,确保照片清晰、完整。
登记备件:在备件信息栏中,输入或选择维修过程中使用的备件名称、数量等信息。
提交工单:确认所有信息无误后,点击提交按钮,工单信息将自动上传至公司后台系统。
查看记录:可在“历史记录”模块中查看已提交的工单详情,便于后续查询和管理。
通过以上步骤,工程师能够轻松、高效地完成工单填写和备件登记工作,确保服务过程的透明化和数据化,提升整体服务质量。