可查看以下排查方法：
1、备份数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理—点击右上角--显示系统进程--找到对应的软件--存储，进入清除下数据，然后使用看看；
2、检测手机系统版本以及软件版本是否为最新的，若可检测到新的版本，可更新后体验；
3、备份数据后将软件卸载重装；
4、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
