检查一下手机是否存在以下四种情况，每种情况有对应的解决方法：
1、 手机配置不够解决方法：换台手机，或者装电脑版。
2、 内存不足问题说明：导致游戏太卡和掉线的原因中内存不足几乎是数一数二的，除了安装完游戏后，最好也留出比较大的游戏内存空间，否则在游戏运行的过程中就会发生因为内存不足而导致的掉线，卡顿。解决方法：卸载掉手机上已安装的一些不常用的应用，释放手机内存即可。
3、 网络延迟问题说明：ios的卡顿是由于网易服务器卡顿造成的，与我们无关。解决方法：先检查自己的网络，如果正常，就是网易的问题。
4、 杀毒软件问题说明：这种可能性虽然低但还是存在可能，一些杀毒软件会在不知名的情况下禁止一些游戏运行，大家可以检查游戏杀毒软件是否把梦幻西游手游放在了屏蔽游戏中。解决办法：取消屏蔽或者直接卸载
