在回答这个问题的时候，可能有求职者会吐槽：“要说没遇到过困难一定是不可信的。但遇上的困难，不是我能力范围上可以办到的事，我说没解决好，是不是就会影响面试结果？”
当然会有为避免这种回答风险，个人建议还是挖掘一个自身之前遇到过的比较大的困难并且最后想办法解决掉的。
其实面试官问这个问题首先想了解候选人对于以往工作的熟悉程度，做过哪些思考和努力？同时观察候选人解决问题的能力，行事风格是怎样的？
回答这个问题的核心是：结合具体应聘岗位的性质，岗位职责与任职资历的要求，结合自己过往工作中的实际案例来予以回答，同时要说明自己分析问题，解决问题的能力与技能。回答时要注意下面3个方面：
1.心态要平和。需要向面试官展示的是——你是一个遇事不慌不忙，沉着冷静的人，会分析问题，能解决问题。
2.展现你的综合能力。包括面对困难时的应变能力，工作事务的处理能力，管理能力，思维方式等等，同时也有人际关系的沟通能力，团队协作能力，跨部门合作能力等等。
3.自我分析总结与反思。举例说明是否有吸取经验不断改进，以及如何避免同样的一个错误犯两次等。
结合上面的分析，分享一个行政专员针对这个问题的回答案例。
我在上一家公司的岗位是行政专员，其中有一项工作是负责行政采购及发放，在上一任跟我交接完毕后，第一个月就遇到端午节发福利，按照上任同事的操作思路，自己一个个发放和登记，确保账目清晰，但是最后不是物品数量对不上，就是种类跟清单不对版，要反反复复地检查清点，耗时，还吃力不讨好。
当时内心有很强的畏难情绪，想逃避问题，经过短暂的心理调整，告诉自己一定有能力让这件事变得更加简单，接着我仔细梳理了前几次节假日的发放明细和签字情况，发现某些部门同事之间有代领的情况，而且签字比较模糊。还有在发放过程中比较匆忙，不同种类的礼品有可能拿重复。在日常与各部门的沟通中，发现各部门都一个类似于内勤岗位的对接人。
基于上面三个发现，我向领导建议，我们在发放礼品过程中能不能化零为整，以部门为单位，让部门内勤针对所在部门一起领取，领完到部门再具体发，这样我们只要对清楚公司十个部门的总礼品数量和种类，把东西交到对应的内勤手里，就算完成自己的工作了。至于部门内部间人员怎样分发调换，就不是我需要顾及的事情了。
后来事实证明，我使用这个方法后，工作效率确实提升了不少，而且再也没有领错和账目对不上的情况。
大家觉得这样回答是不是更有说服力？
有问题有思考，有方法，有行动，有结果是回答这个问题的核心，大家可以梳理出自己之前确实遇到过的困难，再根据难易程度和典型性筛选出一个，按照这个逻辑来检验是否包含这些关键要素。
