原因可能是：你通过第三方充值平台代为充值了点券。
第三方代充使用了大量的黑卡、信用卡盗刷、非法礼品卡，可能会导致用户的个人信息泄漏、账户盗号、信用卡盗刷、充值未到账等风险。
为了维护游戏的公平秩序，保障玩家利益和账号信息安全，《王者荣耀》将于对于iOS玩家在任何第三方充值平台充值的相关行为加大打击处罚力度，处罚措施包括但不限于如下一项或几项：
扣除所有代充的游戏点券；
暂时禁止该账号登录游戏及禁止部分功能；
永久禁止该账号登录游戏。
《王者荣耀》官方公告：
因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。如果iOS玩家本人直接通过游戏内的苹果官方渠道充值后未到账，可联系腾讯客服提供详细的充值信息，腾讯会向苹果核实后进行处理。
第三方代充使用了大量的黑卡、信用卡盗刷、非法礼品卡，可能会导致用户的个人信息泄漏、账户盗号、信用卡盗刷、充值未到账等风险。为此我们在此呼吁各位玩家朋友，请勿通过第三方充值平台代为充值。
11月18日，官方将针对近期代充行为严重的一批游戏账号进行了封停处理，希望各位召唤师也能够引以为戒，不要使用第三方进行点券代充！
我们将根据这批游戏账号，使用第三方代充的情节严重情况，分别处以封停7天、10年以及永久的处理。
