面讲一个故事,告诉你什么是职业的尊严。
某天中午去珠宝店修一件首饰。正站着等店里进来一对二十七八岁的年轻人。围着柜台转了一圈之后,女生小声的说:请问有没有那种不带钻石、宝石,完全素圈的戒指?一听就知,到了定情的紧要关头,男生要送一件贵重的信物,女生则是奥黛丽赫本的粉丝。而且彼此又颇为对方着想:男生让女朋友自己来挑一枚可心的戒指,而女生则想着尽量替男朋友省钱。这种甜蜜、羞涩而又动人的微妙感觉,在旁观者看来,简直是每一则珠宝广告里拼了老命才能营造出来的煽情氛围。
可惜此时身着漂亮制服的店员非但不解风情,反而一秒钟COSPLAY白雪公主的后妈,摆出了国内奢侈品商店里最常见的晚娘脸:虽然勉强维持着僵硬的微笑,但是从身体语言到每一句对话,傲慢而又略带不耐烦的应付着。偌大的店堂里其实并没有其他客人,我一边替这对小情侣感到不值,一边又对这个店员的行为感到遗憾,她只配给暴发户服务。其实珠宝销售本身是一个十分甜蜜的工作,因为你永远都在随喜和见证客人们的美好时刻。而此时善待一下囊中略显羞涩的情侣,举手之劳,成人之美,赠人玫瑰,手留余香,我相信随着日后的发展,这样的客人会给品牌带来有可能是终其一生的持续回馈。
我们不要把话题扯到年轻人究竟该不该买奢侈品上面去,那是每个人生活方式的选择自由。我感兴趣的是店员这个研究样本。永远无法理解那些板着脸撅着嘴工作的人,因为无论你表现的有多不情愿,你都得做这件事,而你的不高兴除了导致对方不高兴从而让你自己更不高兴之外,别无它用。这样的人即使天天在嘴上喊着传播正能量,他也不知道什么叫做职业尊严。
在当下的语境中,尊严变成了一个很大的词儿,而且歧义颇多。有些人对于尊严的理解就是:办事儿不用求人,人们都得求我,到哪儿都是VIP,一张嘴就有话筒往前递。窃以为这是特权,绝非尊严。对特权的追求,恰恰是没有尊严的人才拼命去做的事。
我深深地迷恋每一个人全情投入于自己工作时的样子,无关这工作是写代码还是扫大街。不为任何人自己就是最大的理由,不苟且、不应付、不模糊,把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这,就是尊严的来处。