可能因为以下几点原因。
一、游戏账号处于安全状态，最近2周内没有开启和二级密码等敏感操作。
二、游戏收益已结算清楚，并得到了妥善处理。
三、游戏账号无未完成状态的订单。
四、退出兵团和战队，如果和兵团和战队还有关系，需要退出兵团和战队。
五、取消连续包月订阅特权功能。
六、游戏账号不存在任何纠纷。
当你满足以上6个条件的时候，就可以继续进行下一步。然后你需要仔细阅读优秀账号注销协议，并点击“我已仔细阅读并同意”。
和平精英没有战队怎么注销不了
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