1、记录订单编号
2、提交退款申请
注:申请退款是有时间限制,即必须在购买应用程序的90天内提出。
一:查询订单编号
要申请退款首先需要知道你购买的应用程序的订单编号,对于每一次购买程序,AppStore都会生成一个订单编号,因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
1、运行并登录iTunes,依次点击:“iTunesStore“。
2、点击左上角你登陆的帐号,输入AppleID和密码,然后点击“显示账户”。
3、这时候会跳转到账户信息的页面,点击“购物记录”旁的“显示全部”。
4、在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单,再点击左方小箭头。
5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单,同时右上角有“订单号”,请把它记好。
二、通过iTunesStore技术支持,申请退款
1、打开苹果的iTunes支持页面,在此网页申请退款。
2、点击“联系iTunesStore支持”
3、点击“购买、账单与兑换”
4、点击下方弹窗中“已购买内容的质量”
5、点击跳转页面中的“电子邮件”
6、在终于来到“联系选项”:填写你的联系信息,并提供详细信息说明你要退款的理由,点发送即可。