综述：可以。
如果是未成年消费之类的可以联系官方客服进行退款申请，可以通过电话或QQ去联系官方客服，客服会根据你提供的信息去进行核实，并且持续跟进处理进程，随时给你答复，如果核实属实的话，客服会引导你进行退款操作，如果并未核实的话，可以持续提供相关材料。
综述：可以。
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