穿越火线是没有人工客服24小时在线的电话，但是可以打给腾讯服务的专线电话4006700700。
腾讯客服的服务专线电话是4006700700，用户可以根据自己需要进行拨打。同时腾讯的不同业务之间也有专线客服电话。
财付通和微信支付可以拨打95017（大陆地区）和＋8657195017（海外及港澳台地区）。理财通服务专线可以拨打95788。未成年人家长服务热线可以拨打95092666。
腾讯客服：
腾讯系主流的社交、游戏产品客户端的设置或个人中心页面，都可以找到腾讯客服帮助专区来进行咨询。腾讯客户服务部依托先进的互联网技术，通过建设多元化特色渠道，智能化解决用户问题，传递用户心声，助力产品优化体验。
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