恶意邮寄的维权处罚

2012年5月11日下午，一个来自武汉的买家在微博上发帖称收到寿衣。2012年5月10日下午，她收到了一个中通快递，快递由北京海淀寄出，具体地址没有写，打开一看，里面竟是一套寿衣！她收货后当即拍下了照片，并报警和联系了包裹单上的发件人，但发件人只说她自己是淘宝卖佛教用品的，后来短信回复说是一个山东ID购买了这套寿衣。发帖人立刻上网搜索该淘宝ID的相关资料，在浏览该ID的主页收藏记录中，这个ID正是她曾经购买并差评的那家店。发帖人称“裙子收到后，发现跟描述的不一样，但客服态度很强硬，淘宝介入没有达成一致。最后7号给了一个差评。而8号就寄出了寿衣，10号收到。”虽然查不出该ID和裙子卖家有何干系，但发帖人表示，寿衣事件与此次差评有关。这位武汉买家为黄钻买家，交易次数已近400次。但在购物评价中，从2011年10月迄今半年间，她给卖家的中评和差评多达数十个，甚至连付邮试用6元、10元的商品都不能幸免。2012年5月12号晚上，裙子卖家的客服表示“事出必有因，我们不否认也不承认，只要相关机构拿出过硬的证据，我们就认栽，如果相关机构拿不出相应的证据，就把我们店铺封了，我们会追究到底”。鉴于涉及当事人隐私，报案人个人信息已作加密处理。淘宝官方介入此事的处理当中。2012年5月9日，南京的田女士反映：前一段时间收到来自杭州的匿名包裹，里面竟是一坨大便，恶心至极。4月23日傍晚6点，田女士和老公两人一起回到小区，保安拦住了他们，说有包裹，已经代签。夫妻俩看看包裹，上面有“CCES快递公司”的字样，可是发件人一栏是空白，只打印了“杭州”两字。收件人写的是田女士在淘宝上购物时的网名。“我最近没有网购啊，怎么会有快递？”田女士有疑问。心里不踏实他们在楼道里将包裹给拆了。一共有两层灰色的快递塑料袋包装，才打开一个小口子，令人作呕的气味就扑鼻而来，把口子拉大一些，里面竟是用白色纱布包裹的大便。田女士非常生气也去报了警，警察说这个责任应在于快递公司和寄件人，但是快递公司一直不配合证明当时快件根本没有验视造成她的精神伤害，后来想起前几天在淘宝上的一家杭州店铺购物给了差评，也联系了淘宝总部，淘宝总部也联系了卖家，卖家也承认辞退了两员工但是不确定是不是他们店里的员工做的，淘宝总部也给该店铺进行了处分，但是快递公司一直不配合。负责当日快递的是快递员说：“那快递是晚上六七点收进的，那时候正是快递员最忙的时候，我在四季青边的一条路上收的。当时一个女的直接把包裹给我，从里面抽出一块白布，给我看了一下，然后就塞了进去，我也没有看那么清楚。要是知道里面有那东西，我也不会收的！”田女士查到包裹是杭州江干一部收件入库的，而且单号属于杭州一家淘宝店。这家店田女士光顾过，还因为衣服质量和售后问题，给了卖家差评。“会不会因为这样他们就打击报复啊?”田女士猜测。事后几天这位淘宝店的老板亲自赶到南京向田女士解释。“她跟我说，包裹的单号的确是他们家的，但是包裹绝对不是他们寄出的，可能是他们前不久被开除的两名客服干的，因为那两人都是临时工，现在根本找不到人。”田女士说，淘宝店的老板态度很好，连连道歉，并给予了相应的精神补偿。