管理的五项职能即计划、组织、指挥、协调和控制。
管理的五项职能最早是在一般行政管理理论中所提出的。计划是探索未来，制定行动计划，组织是建立企业的物质组织和社会组织，指挥是使每个人都履行其所负的职责，协调是统一和调和企业各部门以及各个职工的活动，控制是核实计划落实情况。
好的计划对企业的经营管理非常有利，一个好的计划有如下的特点：
1、统一性：每个活动不仅要有总体的计划，还要有具体的计划，不仅要有前面的计划，还要有后续的计划。
2、连续性：不仅有长期计划，还有短期计划。
3、灵活性：能应付意外事件的发生。
4、精确性：尽量使计划具有客观性，不具有主观随意性。
