1、出现这样的情况时，玩家可以按照手机提示的要求，检查一下是否是自己的手机内存不足。如果是可以先清理手机缓存，然后使用手机清理工具将手机清理一下，保证游戏有足够的运行空间。然后再检查下网络，检查网络信号是否是满格的。
2、如果是网络信号原因就可以切换一下网络，检查都没有原因就尝试进入游戏，如果还是不能进入。可以尝试下面的解决方法：点击重试，等大概两三分钟。然后推出游戏，不要清理内存。然后点击图标进入，在下载页面点击打开，就可以进入游戏了。
梦幻西游专区地址：http://www.18183.com/mhxy
梦幻西游下载地址：http://ku.18183.com/mhxysy.html
梦幻西游礼包中心：http://ka.18183.com/list_game_1401.shtml
梦幻西游百宝箱下载：http://www.18183.com/mhxy/201503/295321.html
