关于销售电话怎么打,给几点建议:
1、了解产品
不管是面销还是电销,首先销售人员必须对自己产品了解得非常透彻,只有对产品的了解,才能在电销过程中全方位去介绍产品的优势!
2、沟通技巧
电销注重是一种沟通技巧,电销过程中,要学会利用沟通技巧引起对方兴趣,让客户对你或者产品感兴趣,才意味着你有可能成单或者是预约上门!
3、语气把握
这个需要看个人能力,电销讲究是第一感觉,电话接通,第一声,我们要学会根据声音来判断,和我通话之人,我适合用什么样的语气和他对话交流,很重要!
4、思维逻辑连贯性
电销还需明白一点,说出去的话,不管客人怎么回应,我都能接得上,而且还能圆的回来,能用自己的思维逻辑慢慢地去引导客人,而不是被客户带偏,被客户牵着鼻子走!
5、给予基本信任
电销很多时候,我们拨打过去,对方会说“骗子”,遇见这样的事情,别慌别急,随着客户思路去走,尽量和客户保存一个沟通不断,在不断的通话中去获得客户信任从而再去推广自己相应的产品!
6、回访
电销回访是非常重要,因为在电销过程中,有可能会出现“潜在客户”“意向客户”或者是说“成交客户“,这些都是自己手上的资源,我们需要去维护好,那么回访是不可缺少!回访过后才有可能把意向和潜在客户变成成交客户,成交客户变成回购或转介绍的忠实粉丝。
切记:信任是成交的开始,一定要先让客户信任你再成交。
希望对你有所帮助,望采纳,谢谢。