喜怒哀乐,悲欢离合,生活难免会有些不如意。更甚之有时候难以克制的发脾气。前段时间在网上看到一张图片,让人哭笑不得。
只见,一个窗口的美女,在工作的地方写了一个纸条——仙女不生气。还有很多类似的例子,看的让人想笑却也莫名的有些难过。
作为服务型的工作岗位,难免会收一些莫名其妙的指责和火气。可是谁让我们是做服务的呢。客户不理解客户心情不好。我们都有可能会成为枪口。有时候莫名其妙的的被冲,被指责。以前上班甚至有同事莫名其妙的被客户气哭。客户脾气不好。客户语气不好。客户心情不好。客户吵不得客户骂不得,客户虐你千百遍。你带客户如初恋。这就是服务岗和很多工作岗位的基本准则。所以那个美女贴的纸条,有时候我也想来一个。生怕自己脾气不好的时候会无法控制会发火。
其实,转念想想,此刻我待在这个岗位,我是工作人员,你是客户。不管你如何待我,我做好我职业内得工作,不管我做的好与不好,发脾气,是解决不了问题的。不管我们自己心情好与不好。永远都应该——好好说话。
不管是对非亲非故的工作人员还是身边的亲人,朋友。任何时候好好说话。都会省去很多麻烦。你脾气不好我也脾气不好,火气相对,难免会是一场大战。而且此刻我是工作人员,你是上帝。其他时候你也是工作人员,每天也要面对你需要服务的人。所以换位思考,不要生气。不要生气。仙女不生气我们也时刻要提醒自己。不要生气。
——发脾气是这个世界上最无能的举动之一。