可能是派件时没有联系到收件人，又没有快递柜可以投放，所以带回营业部，以免快递丢失。
派件员是快递公司专门负责将顾客快递出去的物品送到收件人的手中的快递公司的工作人员。收件人签收后，代表一个派送任务的完成，工作一般比较辛苦。
派件员一般会在派送物品之前会给收件人进行联系以确认，所以收件人应该保持通信畅通。派件的时间长短不一，没有明确时间范围，多则3天，短则当天。
相关说明
1、核实收件客户身份，提醒客户当面检查快件外包装，验收快件，验收无误后，请客户在运单的收件人签收栏内亲笔签名或者盖章；
客户拒绝签收快件（外包装破损、拒付、拒收等）：向客户做好解释工作,收回快件、及时上报客服并做手持终端扫描、将快件送回分（点）部滞留。
2、如果快件是由前台或者保安统一收取，则由前台或者保安完成快件检查和签收，并在签收栏里注明“代收”字样。
