1、 手机系统问题，对于安卓系统现在主流的系统都是4.0以上如果你手机的版本低于2.3.0，那么你该考虑升级你的系统了，IOS也是同理，手机系统版本过低的版本导致游戏和手机的兼容性较差。玩家应该先把手机的系统更新到主流的版本即可。
2、 服务器人数太多，导致服务器压力过大。出现掉线、闪退的情况。 解决方法：天龙八部3D是最近公测的手机游戏，所以会出现人比较多的情况，建议玩家换人少的服务器，重启游戏，在每一次玩之前重启一下，就可以避免闪退。
3、 网络问题，进入天龙八部3D手游需要连接网络进行游戏，所以在用数据流量连接的时候很容易闪退。往往提示读取网络数据后，就会无情闪退。 解决方法：建议在玩家在WIFI环境下开始游戏，或者是3G/4G等网络环境较好的地方开始游戏。
4、 玩家手机内存不够，玩家手机的内存不够了，就会出现卡顿、闪退的情况。 解决方法：这类的玩家是最多的，因为手机内存不够，玩家把手机里面的一些不要的内容进行删除，在用软件清理下垃圾，在进入游戏即可。
5、 最后一点比较重要，安卓用户在不正规的手机网站下载天龙八部3D，也会导致下载包损坏。建议玩家去4399天龙八部3D网站下载最新安装包。 参考4399天龙八部3D
