硬件问题：斯露莎需要连接到互联网并与服务器进行通信，如果设备无法连接到互联网或者网络质量不佳，就会导致无法使用。另外设备本身的故障、电池耗尽等问题也可能导致斯露莎无法使用。
游戏文件损坏。在《原神》的游戏官网中可知，该游戏中的斯露莎由于游戏文件损坏而导致用不了，需要重新安装游戏，以修复损坏的文件就能解决。《原神》是由上海米哈游制作发行的一款开放世界冒险游戏。
如何有效使用斯露莎使用斯露莎可以充分利用她的冰元素控制技能，让敌人陷入冰冻状态，同时协作其他元素角色进行连招。同时她的冰元素能够对某些敌人造成额外的伤害，增加输出效果。在对付冰系敌人时，则可以有效提升输出效果。
按z键。根据查询百度经验网得知，原神按z键切换斯露莎，按空格键可以上升，ctrl可以下降，鼠标右键加速，短按Q键释放技能，长按Q键可以释放技能并留在此地，玩家可以继续操作角色。
斯露莎上下可以通过手动控制或者遥控器控制。根据市场上销售的斯露莎产品说明书，斯露莎上下可以通过手动控制或者遥控器控制。手动控制需要通过手动旋转底座来实现上下调节，而遥控器控制则可以通过遥控器上的按钮来实现上下调节。
