1、文件损坏。因为原神的本地文件是保存在手机中的，如果不小心删除掉了一些原神的必须文件，可以尝试点击旁边的扳手按钮进行软件自查修复。
2、先确认手机是否开着网络，还有网络状态是否通畅。如果关闭打开网络。如果网络没问题，就是去设置里检测存储情况。查看内存是否充足，是否够运行。可以去清理原神的缓存。
3、更新完进不去有下面几种可能：可能是游戏刚更新完在维护中；这时只需要关注游戏官方消息是否在维护或者维护成功，完成可以重启游戏进入。看自己的网络情况是否流畅，可能因为网络原因不能进入；需要重新切换网络再进入。
4、下载原神私人服之后，点击打开会弹出一个“选择服务器”的提醒。玩家点击右侧的设置，把设置里的两个功能都关闭。关闭之后点击选择官方服务器，进入游戏之后会有登陆的框，玩家要选择“立即注册”。
