这是游戏角色被卡在游戏中导致，处理方法如下：
1、换账号登录
一般情况下卡角色不会持续太长时间，只要换账号登录再切换回来就能恢复正常。换成其他账号时，有时可以看到卡住的角色在游戏中，几秒钟后卡住的角色消失就能正常登录。
2、联系店主
在自由市场的个人商店中浏览是掉线，会卡在商店中，只有等商店关闭才能正常上线。所以可以联系店主关闭商店，是卡住的角色强制退出商店，就可以正常登陆了。
3、联系客服
如果角色卡在游戏中，但不是在商店里，通过切换账号不能正常登录，就需要联系客服，他们会帮你强制退出游戏，之后就可以正常游戏。注意卡在商店里的角色，客服无法强制退出游戏。
