可能是因为热水器的内部水位太低，电压不够，水垢过多造成的。这种情况的话，热水器上就会显示有12这样的情况。
一：水位太低
因为当热水器的内部水位很低的时候，打开开关时，热水器会自动的跳进保护系统，也就是显示12的状态，此时的电热水器因为要避免产发生很严重的情况，所以就会自动的停止运转，但这种情况并不是产品的本身出现了什么问题，是一种很正常的情况。
二：电压不够
可能是因为房间内部设置的电器较多，房间内的电压带不动设备，所以每当开启设备的时候热水器都很难进行正常的运作，这个也是导致产品出现12这一种情况的很主要的因素。
三：水垢过多
因为水路结垢过多会引起热水管路堵塞,这样的话就会导致水路流动背压较大,大到一定程度,热水器水气联动装置无法自动打开燃气通道,所以这种情况就会使热水器无法正常使用。
扩展资料：
万和热水器出现12时的处理方案
1、由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
3、点火脉冲火花正常不点火，这种情况一般是煤气通道故障没有煤气到燃烧室导致无法点火。
