SKY光遇手机配置要求如下,仅供参考：
1.IOS：iPhone6及以上机型皆可;ipadair2
2.安卓：OPPOA57,OPPOA59,OPPOA59s
OPPOR11,OPPOR11Plus,OPPOR11s
OPPOR7(移动版),OPPOR9Plus(全网通),OPPOR9sPlus,OPPOR9s(R9s/全网通),vivoX20,vivoX6D,vivoX7
vivoX7Plus,vivoX9Plus,vivoX9s
vivoX9sPlus,vivoY55A,红米4X,红米Note2(移动版),红米Note3全网通(标准版)
华为Mate10Pro(BLA-AL00)
华为Mate10(ALP-AL00)
华为Mate9(MHA-AL00)
华为P10(VTR-AL00)
华为P8(GRA-UL00/标准版)
华为P9(EVA-AL10)
华为麦芒6(RNE-AL00)
华为荣耀9(STF-AL10)
华为荣耀V8(KNT-AL10)
华为荣耀V9(DUK-AL20)
华为荣耀畅玩5X(KIW-AL10)
华为荣耀畅玩6X(BLN-AL10)
以上仅是部分手机型号,具体可以去光遇介绍里面看看,找找自己的手机型号！
安装不了的具体原因如下,仅供参考：
1.未知来源没有打开，手机设置--常规/其他设置--安全与隐私--未知来源/允许安装未知来源应用，打开开关即可；
2、手机内存已满，建议清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间；
3、首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装；
4、安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装；
5、手机获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性，建议前往客户服务中心刷机解除手机ROOT状态。
这类问题在我们安装手机应用APP时经常遇到。下面就解决这样的问题：
1、去正规的网站下载APP应用。这样就能使用了。
2、当软件显示安装包损坏时，可以再重新下载一遍安装。或者去别的应用市场来下载。
手机无法升级如何处理？
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败：
1.手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；
2.可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；
3.手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败：
1.手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；
2.确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
3.若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
