你好客户的需求分为;显性需求、隐性需求和真实需求,电话销售只能够给你提供和客户销售自己(或公司)的机会。通过电话销售的专业度能够达到让客户对我们产生兴趣,从而进一步推进销售机会。
首先你要很清楚的知道自己产品的核心优势是什么,将要拨打的这一通电话要达到的目的是什么,你的那一项产品会是客户最感兴趣的。。这些是你的完全准备工作!
然后要简单扼要的在通过电话描述给客户,最好在简单补充上一两个和对方相似的客户案例(报名称说是你们的客户即可)。
如果你要通过电话约客户见面,那么电话里布要说太多。最后就抛砖引玉就直接向客户表示;自己可以登门拜访详细介绍的意向。
销售的过程是个博弈的过程,想要赢的把握大些,就要做好准备工作。祝你成功加油!