情况一:账户还未申请实名认证。新帐号还未申请实名认证的,可以直接用自己的真实信息进行实名认证,待认证成功后,认证信息会覆盖您账户的注册信息,您账户的信息会变更为正确的信息。
情况二:账户已经通过实名认证。通过实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改了真实姓名或身份证号码,需要本人联系客服核实处理了。
情况三:已通过的身份验证。若账户已经通过的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录账户--【账户管理】--【账户信息】--【身份验证】页面查询是否通过验证,若显示【已验证】,则无法修改。
