英雄碎片商店一般都是每一周更新一次，更新的时间和正式服更新时间一致，一般每周二都会一起更新。
但是碎片商店的更新并不是说之前所有的都换掉，比如这次英雄碎片商店可以换李白、哪吒、杨戬、成吉思汗，但是下次碎片商店更新可能只是把杨戬和成吉思汗替换成夏侯惇、雅典娜，李白、哪吒还是留着。反正可以兑换的英雄数量没有变化，就是个别英雄会被替换掉而已。
说到英雄碎片那么也顺便说一下皮肤碎片，皮肤碎片商店的更新和英雄碎片差不多，也是基本每周都会换一次，但是换的方法也和英雄碎片一样不是完全替换，只是一部分，所以有的皮肤可能只出现一次，有的皮肤兑换则存在了好几个月。一般来说史诗级别皮肤就算能兑换，也不会呆太长时间。
