您好感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、建议尝试关闭杀毒软件和防火墙，并尝试将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
您可以按WinR组合键调用运行窗口，输入：msconfig，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可取消此程序的开机启动。关闭后重启测试；
2、建议您更换网络环境测试；
3、如果故障依旧，建议您联系游戏客服咨询，看是否需要下载安装最新补丁，或设置。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
