前一段时间学习了用户成长体系的结构,与用户体系搭建顺序。再来一些实例映证学到的新技能。
为什么首先选择王者荣耀来分析呢,因为我自己也是他的忠实粉丝,在闲暇之余,和朋友来一场峡谷的对决,满足了我的社交与娱乐需求。
里面的用户体系也应用的比较全面,由用户等级、任务、勋章、活动等构成的用户体系实现了由奖励驱动用户行为的目的。
实际上是一个玩家荣誉等级系统,是激励玩家不断活跃的主要途径。
玩家等级从【青铜】到【王者】,代表了玩家的游戏水平,等级越高,证明操作越厉害。达到王者是大多数玩家的目标,而基于社交的游戏,其荣誉等级在社交圈中无疑起到一个炫耀的作用。
而不同等级的账号也有不同的权益,比如达到【钻石】以上的玩家,在排位中,可以进行ban、pick的操作,钻石以下的玩家没有这个权益,没有这个步骤。
一个积分体系,积分形式为【金币】【钻石】,实际上就是王者荣耀的虚拟货币,与其他模块联动。由活动、任务、对战提供入口,兑换皮肤、铭文、道具、英雄等作为出口。
本质上是为了让用户提高离开的成本,增加留下来的机会。如玩家花了很多时间和精力才获得金币,兑换到游戏的权益,放弃账号放弃游戏则需要放弃之前的努力。
任务系统里的内容非常全面,覆盖了多种类型的任务,如日常任务,签到任务,活动任务,充值任务等。每种类型的任务都有不同的奖励,奖励又与积分、英雄相关。
一天比一天的奖励更高,起到促进日活的作用,如果断开一天,那一天的奖励就错失了。
每解锁一种技能就会获得一个勋章,这个勋章代表着你的某种能力得到了官方的认证,属于一种精神鼓励。
不过这个勋章我猜测大多数人应该是被动获得,主动为了勋章去完成所需要的任务应该不太现实吧,如【人在塔在】,敌人都来收割人头了,该弃塔还是要弃塔……不能说我记着我要拿这个勋章,我偏不走,然后被队友骂送人头。
活动系统就更属于运营方面的计划了,在每个新的赛季,都有一些特定的活动,比如有一次集齐碎片的活动,通过每天达到一定的对战次数,或者赢一定的次数获得碎片,在本赛季内集齐碎片即可获得一个英雄。
每个节日也有特定的活动,如最新的五一节活动,匹配场所有英雄都可以玩,玩家可以体验到平时没玩过的英雄。
总之每个活动都可以为某个方向服务,可以促进对战,可以促进消费。
王者荣耀有许多的亲密关系,如【闺蜜】【情侣】【基友】【死党】,这些亲密关系会在开黑的时候公开展示。组成亲密关系,可以共享对方的英雄,这使得用户之间的关系被用户主动构建了。而亲密关系的升级,不能只靠某一方,需要双方共同努力,通过一起开黑,互送道具获得经验值,经验值提高,亲密关系等级提高。
看到这里是不是已经觉得王者荣耀的玩家被安排得明明白白,下图展示了这个游戏是如何形成闭环的:
知乎的核心功能就是问答,其用户成长体系也围绕着问答。
盐值是一个用户的成长值,不同阶段的成长值对应着不同的权益,想要获得更多的权益,需要在社区活跃来获得盐值,如提问,回答问题,点赞,评论,收藏等。
获得盐值后又能获得特殊的权益,这样就形成了一个闭环。
开通会员是付费的,这一步是知乎迈向知识付费的一步,在会员体系中包含了大量的付费内容,如电子书籍、专业回答、专业课程。当用户沉淀到一定体量,并且在知乎上搜索问题的习惯培养出来之后,知识付费就是很好的变现方式了。
它是一个精神奖励,如博闻强识、专栏作家都是对回答者能力的肯定。
种树和养鸡并称支付宝两大公益事业,属于养成类游戏化的积分体系。总结来说就是下面的闭环:
公益动机:蚂蚁森林与蚂蚁庄园获得的积分(能量和饲料),最后都可以用作公益事业,比如种下一棵真树,将鸡蛋兑换成爱心捐献给公益项目,因此在支付宝产生的行为就被赋予了公益的意义。
产生行为:那么产生哪些行为可以获得积分的奖励呢?
获得能量:不同的行为可以获得不同数量的能量。
收取能量:这是非常富有仪式感的一步,能量的产生有一定的延时,尤其是行走能量,在第二天早上7点左右才会产生,这里就像当年的QQ农场一样,每天还要忙着“偷菜”。起来迟了一会儿,能量就会被别人收走,用户因此捶胸顿足。
这样每天收能量的模式其实暗藏着一个“诡计”,当用户的行为达到一定的频率之后,就成了一种习惯,这种习惯我们称之为“上瘾”,培养起来用户习惯,用户的黏性就会增加。
种下真树:当能量积攒到一定量后,用户可以凭能量兑换一棵真树,这棵兑换的树会由支付宝在保护区种下一棵挂着你编号的真树!
用户通过种树实现自己的公益理想,为公益事业贡献绵薄之力。
但是种下真树后,还没完,当用户获得实现共公益梦想后,还会颁奖,也就是一个证书,对用户的行为进行表扬。
乍一看和蚂蚁森林、蚂蚁庄园的模式很像。但是这个动机增加了可兑换实物,这样一来就可以吸引图小便宜的尾部用户。
不过这里的肥料的获取增加了与淘宝的联动,一些是为淘宝导流。
在种树的攻略中,介绍了一共有多少阶段,每个阶段需要的积分有多少。
树越大需要的肥料越多,特别是到了14级,每一次施肥只能前进0.1%,但是之前已经花费了很多时间和精力,此时放弃就显得成本太高。
(1)积分的获取
积分的获取可以通过【任务】【签到】完成,其中的任务为其他模块引流,如为淘宝的推荐商品引流,可以促进用户下单。
(2)积分的兑换
积分兑换分为多个种类,包括公益、支付、出行、美食、娱乐等,这些抽象出来就是为了支付宝本身的支付业务,还有依托于公益的要拓展的社交业务,与其他品牌的联合业务,与民生先关的支付业务如生活缴费。