帐号被盗不着急，梦幻“被盗物品快速找回”试运行。
好消息！被盗物品可以更容易更快速找回了！
梦幻“被盗虚拟物品找回服务”于2008年11月19日试运行推出。
【这项服务的作用】
帮助帐号被盗的玩家找回被盗物品。
【如何使用】
符合处理范围的玩家到客服专区—帐号修复问题—帐号被盗处理-被盗物品快速取回通道,使用被盗的帐号密码登陆提交申请即可。
整个服务的处理结果，都将在客服专区问题表单里进行回复，玩家可以查看客服专区问题表单来了解处理进度。
【需要满足的条件】
1）申请找回被盗虚拟物品时，帐号正处于以下任意一种帐号保护措施：
将军令
密保卡（实体卡、电子卡、手机版密保卡）
2）被盗ID等级大于等于60级；
3）玩家申诉时间距离被盗时间在3个自然日内；
4）申请时拥有被盗帐号的帐号、密码。
只要是满足以上条件的玩家，我们的工作人员将核实玩家提供的资料，然后在2个工作日内通过客服专区的申诉单回复，返回能够追回的所有物品。并对盗号者的帐号依例处罚。
【可以找回什么】
·物品等级≥60级的武器、防具、
·携带等级≥65的召唤兽、召唤兽装备；
·神兽、孩子书、宝石、兽决、书铁等物品
【什么情况无法找回】
1、错误的被盗物品请求，比如：道具实际上并未被盗，而是在游戏ID的当铺、家里或仓库处等。
2、被盗帐号、游戏ID或者虚拟物品的归属存疑，包括但不限于：
A.玩家不能提供足够的充分的证据材料证实本人为帐号/游戏ID/虚拟物品的合法使用人；
B.多绑密保中，物品被其他共有人转移，无法判断为被盗。
3，被盗物品还没有通过流通到正常玩家手中。
【其他】
我们希望能尽量帮助到更多的玩家，因此每个帐号每30天只能使用1次这项服务，追回被盗物品的机会。请保护好自己的帐号，避免重复被盗。
由于此服务属于试运行，如当天申请数量过多或者系统网络繁忙，可能无法全部接受处理，请见谅！
希望广大玩家提高帐号安全意识、完善帐号安全信息；还没有使用密保服务的帐号，请尽快绑定密保卡或将军令增加安全防护、降低被盗风险。
