楼主好。
你这样的情况首先要想一下，是不是有什么朋友也知道你的账号信息呢？如果有的话，最好去和他确认一下。虽然说友情是很珍贵的，但是毕竟是网络，也不要轻易相信任何人。。
然后应该全盘杀毒。这点上面的朋友都说了，楼主也应该知道重要性吧！
要补充的几点是：1现在有些盗号木马可以潜入你的电脑自动寻找密保卡图片。换句话说如果你的账号是用了密保卡的话，那张有关密保数字的JPG图片一定不要存在电脑里！因为盗号木马会在你进入游戏输入账号密码的同时自动拍下当时的图片，所以把那张图片发到手机上看，或者把那些密保数字抄在本子上使用最为保险！
2检查你的绑定手机和邮箱。你的号如果被盗了但是没有即时收到密码更改信息，只能说明那个盗号的人也掌握着你的某些安全资料，所以你每次更改了密码、或者绑定了密保卡他也会知道。好好确认一下你的邮箱什么的没有别人可以登录吧！
3最好重新去官网下载客户端，重新安装游戏！
4当然你也可以去找客服重新递交资料来刷新全部安全信息。。比如传真你当时注册时用的身份证资料过去。。但是这样会很慢，而且金山的客服，你知道的==||
希望可以帮到你一点:-)
