玩家可使用微信搜索“腾讯客服”公众号进行关注，然后进入对话窗口输入“游戏退款”等字样，并进行发送。
发送后可等待客服的回复，并选择“未成年人不理性消费问题”的内容，在回复的内容里面找到“点这里”，并点击进入退费流程界面。
进入后用户可以根据自己“不理性消费”的类型，选择点击进入退款流程的具体介绍界面。然后根据步骤的提示验证身份、填写资料并完成退款的申请即可。
需要玩家注意的是：如您是未成年人，需在父母或者长辈的帮助下，完成退款的申请操作。而如果在退款后返还的为Q币，则可以将号内Q币进行售卖挽回损失。
