手机桌面应用图标消失不见的排查方法:
1、 查看手机是否有设置多用户模式,若有设置多用户模式,更换主人密码进入手机查看有无该应用。
2、 桌面上滑是否会进入抽屉模式,若进入抽屉模式,在抽屉模式中查找有无该应用;若找到应用后,长按应用图标拖动可移动至桌面。
3、 清除系统桌面数据ColorOS12及以上版本:「设置>应用>应用管理>应用列表>点击右上角“:”显示系统进程>系统桌面>存储占用」;ColorOS7.0-11.3版本:「设置>应用管理>应用列表>点击右上角“:”显示系统进程>系统桌面>存储占用」清除数据后查看是否恢复。
4、 查看隐藏桌面图标是否开启。ColorOS12及以上版本:进入「设置>权限与隐私>应用隐藏」ColorOS11.0-11.3版本:进入「设置>隐私>应用隐藏」ColorOS7.0-7.2版本:进入「设置>安全>应用加密>应用隐藏」首次开启隐藏桌面图标,会弹窗提示“设置访问号码”,设置以#开头且以#结束的1-16位数字的访问号码,设置完成后应用即被隐藏,在拨号盘输入设置好的访问号码,即可查看被隐藏的应用。
5、 若上述方法无法解决您的问题,建议您备份资料,恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。温馨提示:①清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。②各机型因版本不同可能导致设置路径不一致,具体路径以实际操作为准。本回答适用于OPPO所有机型。