找淘宝客服介入！
保留聊天记录，截图。
在淘宝我的，客服小蜜，人工，把事情解释清楚，提供聊天记录。等待客服处理即可！
一般24小时之内会有回复。
若你自己就是卖家，是店主，那么恐怕只能认栽了（开店做生意还被别人骗了，谁也救不了你了）！若是他不理睬，不还回来或者按照约定去做！
那就只能在“阿里巴巴”的平台上给对方添上一个污点，会限制对方的购物优惠，和整个平台包括天猫，和支付宝的功能限制，同时会显示在失信用户名单上（购物时会提示商家：此用户信用极差，存在欺骗行为）。以后他还想用花呗，借呗，免押金等等功能是不可能了！
