《原神》好友角色展示柜中一共最多可展示8个角色。游戏中拥有许多可操控角色，开局的默认角色可以选择男女，另外的角色性别固定。
除旅行者外的角色，可以通过剧情、祈愿和活动获取。如安柏是游戏中除主角外，玩家可通过剧情激活的第一个角色。大部分角色都需要通过祈愿获取，祈愿分为常驻祈愿和活动祈愿，祈愿需要消耗相遇之缘或纠缠之缘。
游戏拥有强化系统，可以消耗其他武器或者强化素材进行强化。圣遗物可以通过消耗其他圣遗物进行强化或者强化素材进行强化。三星以上的武器还附带词缀，类似于被动，而且词缀可以通过武器精炼提升。
