你首先要做的是账号停权,7天够你找回来的了
https://gm.changyou.com/选择你玩的游戏可以身份中号登陆
然后选择天龙>被盗物品找回服务>被盗物品找回服务
依次操作一旦您发现帐号出现安全隐患或者已出现被盗情况,请您及时按照以下步骤进行紧急处理,以免帐号造成更大的损失。
一、紧急处理,申请锁号与踢角色下线
屏蔽盗号:帐号信息相关问题---申请临时停权
【温馨提示】
申请临时停权后将临时冻结帐号72小时,停权期间不能解权。建议您在此期间对您的帐号密保信息以及您使用的电脑进行安全操作,避免造成更大的损失。
二、自助找回密码
您可以通过帐号相关问题—帐号资料修复—修改密码、超级密码
三、修改密保信息
您可以通过帐号相关问题—帐号资料修复—修改密保资料
四、绑定密保产品
找回帐号后记得要绑定密保产品,可以提高帐号的安全系数,请点击【密保产品问题】查看密保产品的具体获取与绑定方式。
五、*申请被盗物品找回
1、点击查看【被盗找回申请说明实例图】
【温馨提示】
请参照此图进行重点信息填写,信息的不祥与错误都会导致被盗申请找回的处理失败。
2、申请被盗找回填写:帐号信息相关—被盗找回服务—申请被盗物品找回帐号如果没有填过密保资料,是无法申请停权的,没有邮箱,你就找不回超级密码,没有超密,你就填不了密保资料,这时,你要是到在线客服,申请停权,客服人员会告诉你,如果没有填密保资料,你又让不起邮箱,他们会让你提供半年内充值到此帐号下的2万点点卡的记录,会帮你修改,但是一般玩家是无法提供2万点点卡记录的,这里告诉你,一个好方法,多提问几次,并且,向官方索要一下《帐号判定书》但是这个表只能够填写一次,分数够的话,帐号会停权15天,15天没有其他玩家有争议的话,可以修改密保资料。目前你能做的就是,到在线客服,确认一下帐号是否填写过密保资料。之后如果有不懂的,可以再问我!