软件闪退可按以下方法处理：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--强制停止，再重新打开该软件。
2、新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、如果是第三方软件闪退，可以在应用商店搜索软件查看是否兼容手机最新版本，或与相同安卓版本手机对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、禁止了某些权限可能会导致软件闪退，进入设置--应用与权限--权限管理--找到该软件，打开软件所有权限后查看。
5、如果通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK，由于每个型号匹配的软件版本不同，可能会造成使用异常。建议进入设置--应用与权限--应用管理--右上角图标--显示系统程序--找到对应软件--卸载更新或卸载。
6、可能是应用缓存文件出现异常，可以清除应用数据尝试：进入设置--应用与权限--应用管理--找到该软件--存储--清除数据；注：操作前注意备份软件数据。
7、卸载软件，重新安装；注：操作前注意备份软件数据。
8、使用一键加速清理后台应用；使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，建议保持存储剩余空间在20%以上。
9、请备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，尝试还原所有设置，必要时可选择清除所有数据，进行重置。
注：1、还原所有设置不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。注：云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；
2、操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据（SD卡数据除外），包括安装的应用、联系人、短信、文件等，此操作前请备份好重要数据。
10、若以上方法未解决，请携带手机前往服务中心检测处理；（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
