GAMEMASTER通常我们简称GM，也就是游戏管理员，是指本公司为了保证游戏品质，让玩家享受、投入在线游戏;彻底地了解游戏的所有状况，使得玩家可以得到更好的服务而雇佣的在线游戏管理者。GM扮演的角色是：问题解决人员，虚拟世界警察，为玩家服务的人。
二、游戏管理者的职责：
24小时在线管理。回答线上玩家的问题，帮助玩家可以正常且顺利地进行游戏。
通过游戏管理，维护游戏世界的法律（玩家守则），维护玩家的合法权利，让玩家愉快地享受游戏。
监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导。如果玩家在游戏中的行为违反《玩家守则》的相关规定，GM在查实后将对违规帐号进行相应的处理。
找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足，记录玩家反馈，及时提交给相关部门以寻求解决之道。
监测服务器状况，及时将服务器异常状况汇报相关部门进行处理并填写记录。
为保证在线游戏顺利进行而开展的其它工作。
协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作。
