《和平精英》官方客服人工电话是4006700700。
《和平精英》作为光子工作室群潜心研发的游戏，制作团队发挥在射击、战术竞技等游戏品类中积累的技术经验，为玩家构建了一个百人同场竞技的游戏世界。游戏十分注重玩家的沉浸式体验，游戏在道具方面也进行逼真的模拟设计。
玩家在初次创建角色时，可选择男、女任意一种性别，两种性别的属性都无差异，只是外观不同。玩家创建角色时，还可选择不同的脸型、发型、肤色来创建。玩家选定好性别后，如果对选择的性别不喜欢，还可以进入到游戏里的仓库界面，从“更换形象”的选项进入，重新设定人物的性别、脸型、发型、肤色等。
角色设定
玩家可仓库界面为角色佩戴各种不同的时装，诸如帽子、面部、上衣、裤子、鞋子、降落伞等，角色所佩戴各种时装，不带任何属性，只是起装饰作用。角色有不同等级，1至100级。玩家可通过经典模式、娱乐模式、每日任务等途径，获得一些经验值来提升等级。等级提升不能获得任何属性，只能开启部分新的玩法。
和平精英一共有着7个段位，这七个段位就代表了玩家的实力分布，一般等级段位越高实力就越强。除了这7大段位之外，在全游戏排名前五百的玩家还会获得无敌战神的荣誉段位。
