一、打开手机中梦幻西游的APP，打开后在登录界面的右上角处，有一个常见问题的功能键。
二、我们只需要点击这个常见问题的功能键，进入到常见问题的窗口界面。在常见问题中可以看到“账号忘记了怎么办”，选择点击。
三、接下来在页面上就可以找到“忘记账号找回”。
四、点击“忘记账号找回”，进入到找回界面。在界面上就需要知道我们是从哪种渠道下载的梦幻西游手游的，选择后点击“下一步”。
五、当我们是从苹果或官网上下载梦幻西游手游时，点击下一步后，就需要输入手机号码，
六、然后发送短信进行身份验证，验证完毕后即可找回我们的账号。
七、当我们是从应用商城下载的梦幻西游手游时，就需要我们下载原来的应用商城，在原来的应用商城中重新下载梦幻西游手游即可。
