如果要想改实名登记的话，你现在的情况只能是跟客服申请说帐号被盗，实名认证信息被盗号者填写了，要更改相关资料，客服会在验证过帐号的归属后修改你需要的资料。验证归属要提供以下资料：
·网易通行证用户名
·联系电话
·联系邮箱
·注册时填写的证件号码
·您的有效证件扫描件（作为邮件附件）
·充值过的大部分点卡的卡号和密码
·所在的游戏服务器、人物名称、等级、丢失过程被盗时间和被盗地点等资料
·您需要修改的实名制资料（若无此项则默认改为您的证件复印件上的资料）
如已具备以上所需资料，请直接将资料发送至客服邮箱
：smdj@service.netease.com，并请在邮件中注明填写实名认证资料。
最后提个醒！别轻易听信网上流传的某些声称可以重填实名登记的方法。鉴别方法是1.查证通讯邮箱是不是网易官方的服务邮箱，不要被@163.com的后缀蒙骗了。2.看清楚要不要你提供帐号的密码，网易已经一再重申过不会所要用户密码的，因为用户密码并不是查证帐号归属问题的证明
