如果楼主确认没有充错账户的话按照下面的办法一般都可以找回。
首先登录天龙八部2官网，选择客服中心。然后选在线提问，会弹出个对话框，选天龙八部2就可以了。然后在页面上游戏类别选天龙八部2，问题类型选充值和消费类型。然后点提问就进入问题页面。
需要说明的是，这个页面尽量言简意赅简明扼要，没必要的废话、带感情色彩的措辞就别写了。毕竟这是解决问题不是吵架。现在我教你怎么写。
在问题页面里问题标题就写充值多少，几天不到帐。
问题描述尽量简单明了，就写几月几日大概什么时候通过什么方式（在线支付、淘宝、实体卡、虚拟卡密等等）为哪个帐号充值多少元，至今未到帐。如果你能提供证据比如网银账单截图、支付宝支付成功截图之类的就写现提供什么什么什么证据。（非常重要！！！）
下面就是把你的大区、服务器、人物名称、充值面值、联系电话之类的照实填上去。
最最最重要的是你如果能在上传图片栏里把你充值的证据比如淘宝充值成功截图、网银电子账单截图、实体卡照片等等上传上去找回的可能性就非常大了！
一般来说一两个工作日内在线客服会对你的问题进行回答。你只需要再重复上述步骤，找到我的提问点开就可以了。在线客服一般都是回答经过核对是否到帐。如果是说没到帐就没办法了，你只有再确认你是不是充错了帐号。或者与网银方面核对是否支付成功（如果你使用网银充值的话），实体卡要确认是否有效等等总之杯具了。如果到帐在线客服会告诉你怎么把已到帐的点数充到帐号上，按照在线客服说的做就行了。我以前发生这种情况都是这样找回来的。
