首先需要检查网络服务器是否断开链接了。另外目前新版本中安全检测系统一旦检测到电脑中含有木马、恶意程序，那么就会阻止游戏运行。需要请删除或扫描下电脑所带有的非法软件（恶意程序、木马）后重新启动计算机，再进行尝试。如果问题依然存在，需要重新更换路径安装一下游戏客户端。
玩游戏卡或死机等故障的解决方法：
1、建议你在玩游戏的时候，关闭一切程序软件的运行。
2、关闭杀毒软件的监控功能，并且只用一款杀毒软件。
3、加大虚拟内存，并经常优化系统，及时清理系统垃圾文件，使系统保持活力。
4、有时显卡驱动不支持这款游戏软件，请升级显卡驱动。如果是显卡不支持这款游戏软件，更换显卡。
5、如果是上网玩游戏，网速慢也是发生卡的原因之一（或网卡过热）。
6、电脑的总体配置稍低，玩大型游戏或某些特殊的游戏有些吃力。
7、玩游戏时CPU占用率高，CPU风扇散热不好也可导致卡或死机故障的发生。
8、这款游戏软件与系统不兼容，先将游戏软件卸载，在重新下载安装游戏软件或新版游戏软件，如果还出现卡或死机故障，则是游戏软件本身有错误或不适应你的系统就不要使用了。
