朋友您好！出现这种情况，请您别着急，按以下方法解决：
第一进入QQ游戏中的象棋游戏，坐下位置后点击“设置”，在设置中选择声音设置，记得打勾后按确定，请务必确认这一点。
第二在第一步确认无误后，请重新下载QQ象棋安装文件，注意先卸载QQ游戏大厅，重新安装再下载QQ象棋，我知道这给您带来不小的麻烦，但为了您在下QQ象棋时不留下“无声”的遗憾，还是请您这样试试吧，在安装过程中请不要做其他操作，静待安装结束。（注：重新安装时请选择不同的盘，安装在不同的目录下）
如果进行以上两步您的问题仍然没有解决，请在问题补充中提出。
