客服是有人工服务的,客服电话是:0571-28090163如果你拨打的时候没有人工服务怎么办?首先避开晚上的6到9点,因为那是客服最忙的时间段。或者可以联系在线客服,给客服EMAIL,也有这个服务的。建议你准备好原先身份证的复印件等资料,以便快速迅捷的处理问题。